Commandes et paiement
Comment passer commande ?
Choisissez un disque, une platine, un meuble ou un accessoire, ajoutez-le au panier et suivez les étapes de paiement.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens disponibles sont indiqués lors du paiement.
Puis-je utiliser une carte cadeau Groovio ?
Oui. Saisissez son code unique lors du paiement.
Les meubles expédiés directement par nos fournisseurs sont livrés gratuitement à domicile.
Livraison
À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?
Pour les commandes de moins de 99 €, la livraison standard ou en point bpost en Belgique coûte 7,95 € ; le point Mondial Relay coûte 6,95 €. Aux Pays-Bas, nous livrons uniquement en point Mondial Relay pour 7,95 €. Ces options sont gratuites dès 99 €. Vous choisissez le point relais après le paiement, sur la page de confirmation.
Comment les vinyles sont-ils emballés ?
Nous emballons soigneusement les disques et leurs pochettes pour le transport.
Quel est le délai de livraison ?
Il peut varier selon le produit. Les informations disponibles figurent sur sa page ou lors de la commande.
Vinyles
Vendez-vous uniquement des disques neufs ?
Non. En plus des nouveautés et des classiques, nous souhaitons proposer des vinyles d'occasion sélectionnés avec soin.
Puis-je vendre mes disques à Groovio ?
Oui. Présentez-nous vos disques ou votre collection sur la page Vendez vos vinyles.
Comment indiquez-vous l'état des disques d'occasion ?
Nous décrivons aussi clairement que possible l'état du disque et de sa pochette sur la fiche produit.
Précommandes et stock
Qu'est-ce qu'une précommande ?
Un article commandé avant sa disponibilité. Nous indiquons la date de sortie prévue lorsqu'elle est connue.
Et si un produit est épuisé ?
Il ne peut pas être commandé pour le moment. Certains titres peuvent revenir en stock.
Cartes cadeaux
Quels montants sont disponibles ?
Les cartes cadeaux Groovio existent en 25 €, 50 €, 75 € et 100 €.
Comment vais-je recevoir ma carte cadeau ?
Elle est envoyée par voie numérique avec un code unique utilisable dans notre boutique.
Puis-je retourner ou annuler une commande ?
Consultez notre politique de retour et d'annulation pour connaître les conditions et la procédure.
Ma question n'est pas ici. Que faire ?
Contactez-nous via la page Contact. Nous vous aiderons avec plaisir.