Laatste update: 20 augustus 2026

 1. Identiteit van de verkoper

Deze webshop wordt uitgebaat door:

Groovio
Kortrijksestraat 20
8890 Dadizele
België
E-mail: info@grooviovinyl.com
Telefoon: [TELEFOONNUMMER INVULLEN]
Website: grooviovinyl.com
Ondernemingsnummer: 1007.899.779
BTW-nummer: BE1007.899.779

Hierna genoemd: “Groovio”, “wij”, “ons” of “onze”.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de dwingende wettelijke rechten van consumenten.

 

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van grooviovinyl.com en op iedere bestelling die via Groovio wordt geplaatst.

Groovio verkoopt onder meer vinylplaten, platenspelers, audio-accessoires, vinylmeubels, cadeaubonnen en aanverwante producten.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden strijdig zou zijn met dwingende consumentenwetgeving, heeft die wettelijke bescherming voorrang.

 

3. Productinformatie

Groovio doet redelijke inspanningen om producten correct en volledig te omschrijven en af te beelden.

Afbeeldingen, kleuren en verpakkingen kunnen enigszins verschillen van het werkelijk geleverde product, bijvoorbeeld door scherminstellingen, wijzigingen door de fabrikant of verschillen tussen persingen en uitvoeringen.

Bij vinylplaten kunnen persing, vinylkleur, label, catalogusnummer, releasedatum, verpakking en andere kenmerken verschillen naargelang de specifieke uitgave. Waar deze informatie bekend en relevant is, wordt ze op de productpagina vermeld.

Voor tweedehands of vintage producten wordt de gekende staat van het product zo duidelijk mogelijk beschreven.

Kennelijke fouten in productinformatie, beschikbaarheid of prijzen mogen door Groovio worden gecorrigeerd.

 

4. Prijzen

Alle op de webshop weergegeven consumentenprijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling meegedeeld.

Voor een reeds aanvaarde bestelling geldt de prijs die bij het plaatsen van de bestelling werd bevestigd.

Kortingen, promotiecodes en tijdelijke acties kunnen eigen voorwaarden hebben en zijn niet noodzakelijk combineerbaar.

 

5. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen doet de klant een aanbod tot aankoop.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging. Groovio kan een bestelling uitzonderlijk weigeren of annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, foutieve voorraadstatus, onbeschikbaarheid, vermoeden van fraude of wanneer levering redelijkerwijs niet mogelijk is.

Indien een reeds betaalde bestelling door Groovio wordt geannuleerd, worden de betrokken bedragen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Betalingen kunnen worden verwerkt via Shopify Payments, PayPal en andere betaalproviders die in de checkout beschikbaar zijn.

De klant staat ervoor in dat de verstrekte betaal- en facturatiegegevens correct zijn en dat hij gemachtigd is de gekozen betaalmethode te gebruiken.

 

7. Voorraad en pre-orders

Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Hoewel Groovio de voorraad zo nauwkeurig mogelijk probeert bij te houden, kan een product uitzonderlijk toch niet beschikbaar blijken nadat een bestelling werd geplaatst. In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

Bij pre-orders zijn aangekondigde release- en leverdata indicatief. Deze kunnen door een platenmaatschappij, distributeur, fabrikant of leverancier worden gewijzigd.

Wanneer een belangrijke vertraging ontstaat, informeert Groovio de klant zodra Groovio daarvan op de hoogte is.

 

8. Verzending en levering

Groovio levert volgens de verzendmogelijkheden die op de webshop en tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.

Voor standaardleveringen binnen België bedraagt de verzending momenteel €7,00. Vanaf een bestelwaarde van €99,00 is standaardverzending gratis, tenzij voor een specifiek product duidelijk andere verzendvoorwaarden worden vermeld.

De vermelde levertijd is een verwachte levertijd. Sommige producten kunnen een afwijkende levertijd hebben. Deze wordt waar mogelijk bij het product of tijdens het afrekenen vermeld.

Sommige producten kunnen rechtstreeks door een leverancier of fulfilmentpartner worden verzonden. Hierdoor kunnen producten uit één bestelling eventueel afzonderlijk worden geleverd.

Tenzij een andere leveringstermijn werd overeengekomen, worden goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen de wettelijk voorziene termijn geleverd.

Het risico van verlies of beschadiging van een consumentenbestelling gaat in principe pas over op de klant wanneer de klant, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.

Bij een beschadigd of niet ontvangen pakket neemt de klant contact op via info@grooviovinyl.com.

 

9. Annulering vóór verzending

Een klant kan een annuleringsverzoek indienen zolang een bestelling nog niet is afgehandeld of verzonden.

Groovio probeert een dergelijk verzoek zo snel mogelijk te verwerken, maar kan niet garanderen dat een bestelling die reeds in verwerking is nog tijdig kan worden tegengehouden.

Zodra een bestelling is verzonden, kan de klant waar van toepassing gebruikmaken van zijn wettelijke herroepingsrecht.

 

10. Herroepingsrecht – algemene regel

Een consument die online koopt, heeft in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen. Nadat de klant Groovio binnen die termijn heeft geïnformeerd over de herroeping, heeft hij vervolgens maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.

De klant kan zijn beslissing duidelijk meedelen via de retourfunctie van de webshop of via info@grooviovinyl.com.

De rechtstreekse kosten van een gewone retourzending na herroeping zijn voor rekening van de klant, tenzij Groovio uitdrukkelijk anders aangeeft of Groovio verantwoordelijk is voor een verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd product.

De klant mag een product onderzoeken zoals dat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Indien het product verder werd gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de klant aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.

 

11. Specifieke retourvoorwaarden voor vinyl

Voor vinylplaten geldt een belangrijk onderscheid tussen verzegelde en niet-verzegelde exemplaren.

Verzegelde vinylplaten

Wanneer een vinylplaat als verzegelde fysieke audio-opname wordt geleverd, kan de klant zijn wettelijke herroepingsrecht uitoefenen zolang de originele verzegeling of beveiliging intact blijft.

Wanneer de klant na levering de verzegeling of beveiliging van een verzegelde audio-opname verbreekt, geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor verzegelde audio-opnamen.

Een klant kan een verzegelde LP dus niet openen, beluisteren en daarna uitsluitend omdat hij van gedachten verandert terugsturen op basis van het wettelijke herroepingsrecht.

Niet-verzegelde vinylplaten

Niet alle vinyluitgaven worden door de fabrikant verzegeld geleverd.

Wanneer een vinylplaat niet verzegeld werd geleverd, wordt deze niet louter om die reden uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. De klant moet het product wel zorgvuldig behandelen en ongeschonden terugbezorgen.

De klant kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering wanneer de plaat of verpakking verder werd behandeld of gebruikt dan redelijkerwijs nodig was om het product te beoordelen.

Defecte, beschadigde of verkeerde vinylplaten

De bovenstaande uitzondering voor geopende verzegelde vinylplaten heeft geen invloed op de wettelijke garantierechten.

Wanneer bijvoorbeeld een verkeerde plaat werd geleverd, een product beschadigd aankomt of een LP een conformiteitsgebrek vertoont, kan de klant Groovio contacteren, ook wanneer de verpakking reeds geopend werd.

Het feit dat een vinylplaat geopend is, betekent dus niet automatisch dat iedere klacht of garantieaanspraak vervalt.

 

12. Terugbetaling na herroeping

Bij een geldige herroeping betaalt Groovio de volgens de wet terug te betalen bedragen terug.

Dit omvat ook de kosten van de goedkoopste standaardlevering die voor de oorspronkelijke bestelling werd aangeboden. Wanneer de klant zelf voor een duurdere leveringsmethode koos, hoeven de bijkomende kosten daarvan niet te worden terugbetaald.

Groovio gebruikt in principe dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie.

Bij verkoop van goederen mag Groovio wachten met terugbetalen totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument bewijst dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.

 

13. Verkeerd, beschadigd of gebrekkig product

Ontvangt de klant een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product, dan wordt gevraagd zo snel mogelijk contact op te nemen via info@grooviovinyl.com.

Wanneer relevant kunnen foto’s van het product, de verpakking en de verzenddoos worden gevraagd om de klacht te beoordelen.

Een klacht wegens een gebrek of verkeerde levering is niet hetzelfde als een gewone herroeping omdat de klant van gedachten verandert.

 

14. Wettelijke garantie

Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in België in principe een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering.

Wanneer een product niet conform is, gelden de wettelijke remedies. Afhankelijk van de omstandigheden kan dat onder meer kosteloos herstel of vervanging betekenen en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden voldaan is, een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Groovio is als verkoper het aanspreekpunt voor de wettelijke garantie.

Voor tweedehandsgoederen kan een kortere wettelijke garantietermijn worden overeengekomen, maar deze mag niet korter zijn dan één jaar. Een dergelijke verkorting moet vóór de aankoop duidelijk en ondubbelzinnig aan de consument worden meegedeeld. Zonder zo’n duidelijke afspraak geldt ook voor tweedehandsgoederen in principe twee jaar.

 

15. Cadeaubonnen

Groovio-cadeaubonnen kunnen worden gebruikt volgens de voorwaarden die bij de cadeaubon worden vermeld.

Een cadeaubon kan niet voor contant geld worden ingewisseld, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.

De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van een ontvangen cadeaubon of code.

 

16. Leveranciers en fulfilmentpartners

Groovio kan samenwerken met externe distributeurs, leveranciers, dropshippingpartners en logistieke dienstverleners.

Een bestelling kan daardoor rechtstreeks vanuit een leverancier of logistiek centrum worden verzonden.

Dit verandert niets aan het feit dat de koopovereenkomst met Groovio wordt gesloten. Voor bestellingen, retouren, klachten en wettelijke garantie blijft Groovio het aanspreekpunt van de klant..

 

17. Intellectuele eigendom

De eigen inhoud van grooviovinyl.com, waaronder de Groovio-naam, het Groovio-logo, eigen teksten, grafische elementen, foto’s en vormgeving, mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, behoudens voor zover toegestaan door de wet.

Albumhoezen, artiestennamen, merknamen, productfoto’s en andere rechten van derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

 

18. Aansprakelijkheid

Groovio is aansprakelijk overeenkomstig het toepasselijke recht.

Niets in deze voorwaarden mag worden geïnterpreteerd als een uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Groovio is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit verkeerd, oneigenlijk of niet-conform gebruik van een product door de klant.

 

19. Overmacht

Wanneer de uitvoering van een bestelling tijdelijk of definitief onmogelijk wordt door omstandigheden buiten de redelijke controle van Groovio, informeert Groovio de klant zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op ernstige transportstoringen, natuurrampen, stakingen, storingen bij producenten of leveranciers of maatregelen van overheidsinstanties.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten, waaronder waar toepasselijk het recht om de overeenkomst te beëindigen en betaalde bedragen terug te krijgen.

 

20. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het op grooviovinyl.com gepubliceerde Privacybeleid en de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.

Voor de technische werking van de webshop, betaling, bestelling en levering kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden verwerkt door Shopify, betaalproviders, vervoerders, leveranciers en andere dienstverleners die bij de uitvoering van de bestelling betrokken zijn.

 

21. Shopify

Groovio gebruikt Shopify als technisch e-commerceplatform.

Shopify stelt de technische infrastructuur ter beschikking, maar de koopovereenkomst voor producten die door Groovio worden verkocht wordt gesloten tussen de klant en Groovio.

Vragen over producten, bestellingen, leveringen, retouren en garantie moeten daarom aan Groovio worden gericht.

 

22. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via info@grooviovinyl.com.

Groovio probeert klachten zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.

De wettelijke mogelijkheden voor consumenten om gebruik te maken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting of bevoegde instanties blijven behouden.

 

23. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Groovio is het Belgische recht van toepassing.

Wanneer de klant consument is, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming of bevoegde rechtbanken waarop de klant volgens toepasselijke wetgeving aanspraak kan maken.

 

24. Wijzigingen

Groovio kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dit bijvoorbeeld noodzakelijk is door wijzigingen in wetgeving, producten, dienstverlening of bedrijfsvoering.

Voor een reeds geplaatste bestelling gelden in principe de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.

De meest recente versie is beschikbaar op grooviovinyl.com.

 

25. Contact

Groovio
Kortrijksestraat 20
8890 Dadizele
België

E-mail: info@grooviovinyl.com
Telefoon: +32495198898
Ondernemingsnummer: 1007.899.779
BTW-nummer: BE1007.899.779